Amazon ਅਤੇ Flipkart ਤੋਂ ਮਿਲ ਗਿਆ ਹੈ ਗ਼ਲਤ ਸਾਮਾਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ ਰਿਫੰਡ
ਤਿਉਹਾਰੀ ਸੀਜ਼ਨ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਬਿਗ ਬਿਲੀਅਨ ਡੇਜ਼ ਸੇਲ 2024 (Flipkart Big Billion Days Sale 2024) ਅਤੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਗ੍ਰੇਟ ਇੰਡੀਅਨ ਫੈਸਟੀਵਲ ਸੇਲ 2024 (Amazon Great Indian Festival Sale 2024) ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਪਰ ਸੇਲ ‘ਚ ਕੋਈ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Flipkart Sale-Amazon Sale 2024: ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ (Amazon) ਜਾਂ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ (Flipkart) ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ‘ਤੇ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਗਾਰੰਟੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਦੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਈ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ 7 ਜਾਂ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਗਰੰਟੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ‘ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸੇ ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਂਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ੁਕਾਮ ਹੈ ਤਾਂ ਨਾ ਖਾਓ ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ
ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਰਡਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਜੇਕਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ (Customer Care) ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੋਈ ਸੁਣਵਾਈ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਕਟ (Consumer Protection Act) ਦੀ ਮਦਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਫੋਰਮ (Consumer Forum) ‘ਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਨੈਸ਼ਨਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 1800-11-4000 ਅਤੇ 1915 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਲ ਦੀ ਕਾਪੀ, ਵਾਰੰਟੀ ਜਾਂ ਗਾਰੰਟੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਆਦਿ ਵੀ ਨੱਥੀ ਕਰਨੇ ਹੋਣਗੇ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲਿੰਕ https://consumerhelpline.gov.in/user/ ਰਾਹੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਕੋਲ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
