ਦੀਵਾਲੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋਏ Zomato ਨੇ ਆਪਣੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ 60 % ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਆਰਡਰ ‘ਤੇ 10 ਰੁਪਏ ਅਦਾ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ। ਇਸ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਜਨਵਰੀ ‘ਚ ਇਹ ਫੀਸ 4 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ 6 ਰੁਪਏ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਸੀ।
ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਦੀਵਾਲੀ ਦੌਰਾਨ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਗ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇਹ ਵਾਧਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਜਦੋਂ ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
₹1 ਤੋਂ ₹10 ਤੱਕ
Zomato ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਆਪਣੀ ਫੀਸ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਫੀਸ ₹1 ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਜੋ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਧ ਕੇ ₹3, ਫਿਰ ₹4 ਅਤੇ ਫਿਰ ₹6 ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਹੁਣ, ਤਾਜ਼ਾ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ 10 ਰੁਪਏ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜੀਐਸਟੀ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਚਾਰਜ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਫੀਸ ਵੀ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਸ ਵਾਧੇ ਕਾਰਨ, ਆਨਲਾਈਨ ਭੋਜਨ ਦੇ ਆਰਡਰ ਹੁਣ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਦੀਵਾਲੀ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਜਦੋਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਕਾਰਨ ਫੀਸਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ ਵਾਧਾ
Zomato ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਉੱਚ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਫੀਸ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੀਵਾਲੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤ
ਇਸ ਨਵੇਂ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਜੀਐਸਟੀ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਚਾਰਜ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੀਸਾਂ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਖਰਚੇ ਵੀ ਅਦਾ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ। ਵਿਰੋਧੀ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Swiggy ਨੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫੀਸ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ 6.50 ਰੁਪਏ ਚਾਰਜ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਾਧੂ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਸੰਯੁਕਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਖਾਣੇ ਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਦਿਲਚਸਪ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਸ ਵਾਧੇ ਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ‘ਤੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
